洞察市場，精准定位，集中優勢兵力，降低成本，提高效率，以人為本，大膽創新，正是憑借這些獨特的運營特點，垂直電子商務企業的標杆——京東商城走到了今天。

　　3000萬、1000萬、5年、40億、300%、1.5億，這一組字符是中國垂直B2C電子商務企業京東商城獨有的標簽：2009年6月18日，京東商城單日銷售額突破3000萬元，也是中國B2C行業目前的最高業績；2009年12月24日，全部由京東商城自行采購、生產和配送的第1000萬個訂單產生；2009年，京東商城銷售額近40億元，它用5年的時間，以每年300%的速度超越了B2C行業的所有對手，成為中國最大的B2C公司；2010年1月27日，京東商城宣布獲得老虎環球基金領投的C1輪風險投資，目前該筆7500萬美元資金已經到賬，在今年年底前C2輪融資到賬，總金額將超過1.5億美元，這也是金融危機以來中國互聯網市場金額最大的一筆融資。這猶如一顆炸彈投進了中國B2C行業，引發了業界的普遍關注。

　　在京東商城快速發展的同時，中國B2C市場也是異彩紛呈，各路巨頭不約而同重金進軍B2C市場：2009年12月，富士康旗下飛虎樂購試運行；2010年1月3日，淘寶網的淘寶電器城正式上線；試運行多時的蘇寧易購宣布正式上線；日本電子商務公司樂天與百度聯合，號稱要成立中國最大規模的電子商務公司；國美電器的電子商務網站稱要在今年5月上線。

　　京東商城的業績有目共睹，探究它發展背後的原因，也許能夠給B2C市場上的同類企業帶來一些啟發。

　　發展曆程：3C網絡渠道霸主的成長

　　目前，京東商城是中國垂直B2C市場最大的3C（計算機、通信和消費電子產品）網購專業平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。

　　據艾瑞統計數據顯示，2009年，中國B2C家電網購交易規模為21.2億元，第三方B2C家電網購平臺的交易規模為16.6億元，其中京東商城占38.6%的市場份額，淘寶商城為16.7%。回顧京東商城的發展曆程，用 “爆發”來形容，一點都不為過。

　　1998年6月18日，京東公司由劉強東先生於中關村創辦，代理銷售光磁產品。經過10年的跳躍式發展，到2008年6月，京東商城將平板電視、空調、冰箱、洗衣機、顯像管電視等大家電產品線逐一擴充完畢，完成了3C產品的全線搭建，成為名副其實的3C網購平臺。

　　2009年1月，京東商城獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬美元的聯合注資。這也是2008年金融危機爆發以來，中國電子商務企業獲得的第一筆融資。2月，京東商城嘗試出售特色上門服務，此舉成為探索B2C增值服務領域的重要突破。同時，京東商城獲得國家商務部發放的“家電下鄉”零售商牌照，成為首個承擔家電下鄉任務的電子商務企業。3月，京東商城單月銷售額突破2億元，成為國內首家也是唯一一家月銷量突破2億元大關的B2C電子商務公司。京東商城2009年第二季度銷售額達8.4億元，占據中國B2C電子商務市場28.8%的份額。其中6月銷售額突破3.7億元，與2007年全年銷售額持平，6月18日單日銷售額突破3000萬元。2009年營業額近40億元,注冊用戶超過600萬,並以46.7%的3C網購份額，成為中國最大的B2C電子商務企業。

　　至此，京東商城已連續5年保持每年300%以上的高速發展。2010年，京東商城銷售目標是沖擊100億元。

　　發展利基：富有特色的運作模式

　　在中國B2C市場上有淘寶商城、卓越和當當這樣的巨頭當道的情況下，很多網購企業朝不保夕，京東商城為什麼不僅生存下來了，而且發展得相當好？京東商城的快速發展，不僅得益於中國日趨良好的電子商務大環境，更得益於在對環境深刻洞察、把握基礎上的富有特色的垂直B2C運作模式。京東商城的運作模式主要具有以下特點：

　　洞察市場，精准定位

　　京東商城當初進入市場時以3C為切入點，做垂直B2C，既符合網購市場的要求，同時也能夠使自己輕松上陣。這是洞察市場、精准定位的明智之舉。

　　互聯網的用戶以25~35歲的青年為主，而計算機、通信和消費類電子產品的主流消費人群正是他們。這意味著京東商城的主流消費人群與互聯網的用戶重合度非常高，也就具有了開拓市場的前提。

　　相關數據顯示，京東商城現有固定用戶600萬，累積訂單量1000萬，相對於其他B2C企業上千萬的用戶量，這兩個數字證明了京東商城的用戶黏度非常強。在京東商城購買商品的用戶中，25~35歲的人群占到了56%，公司職員和企業管理者占到了70%。京東商城的會員是互聯網購買人群的主力，具有較強的購買能力，但相對於25~35歲的網民數量而言，京東商城仍有很大的發展空間。

　　做綜合類B2C和垂直類B2C，區別是顯而易見的。從供應鏈的角度而言，綜合類B2C需要的百貨商品種類繁多，合作對象的數量也多，招商和整合資源的難度也大，而垂直類B2C的合作對象相對單一；從運營管理的角度來看，垂直類B2C商城只需要上萬種商品就可以滿足大部分消費者的需求，但綜合類B2C商城至少需要10萬種以上商品才能滿足運營需求，商品數量的增多必然帶來工作難度和人員配備的增加，增加管理的難度。

　　所以，京東商城當初進入市場時以3C為切入點，做垂直類B2C，能夠使自己輕松上陣，提高資源整合能力，以及在3C領域進一步深耕細作。

　　不過，可以看到，京東商城目前在線銷售的產品，除了家用電器、手機、電腦等產品外，還有日用百貨類產品。顯然，京東有先做強再做大的意圖。

　　降低成本，提高效率

　　網上購物，看重的就是便宜、快捷、方便。這對於所有的B2C公司來說，意味著網絡生存的法則就是“低成本、高效率”。