傳統企業觸網分為三種類型：傳統零售企業、品牌商和網貨商。這三種類型的企業、目的、需求以及做法亦有所不同。 

　　【本報特稿】最近，筆者由於工作原因接觸傳統企業比較多，接觸的過程中逐漸了解他們開展電子商務的目的和需求，對電子商務的看法。畢竟雖然引領電子商務趨勢的是純B2C，但真正使電子商務成熟壯大普及更多要依靠為數眾多的傳統企業，且傳統企業多年深受地理物理條件制約，電子商務能夠幫助他們有效實現貨通天下，他們對電子商務的業務層面需求更明顯。

　　傳統零售企業

　　傳統零售企業其實是最接近B2C的業態，同樣的零售屬性，相近的流程，相同的產業鏈位置，掌握終端的力量，是傳統企業中開展電子商務的主力軍。同時  因為如此相近，亦是最受B2C沖擊的業態。我們要冷靜客觀的認識到，放在商業史的長河中，電子商務並不是對傳統零售業的革命和顛覆，而是對零售業的延續改  良創新，這其中會有變革的陣痛，但會帶來更高的效率，更快速的流通；更低的成本，更廣闊的市場；更精細的運作，更多的客戶互動等，成熟的網購國家，傳統零 售企業線上部分在毛利潤低於線下部分的同時淨利潤卻高過線下部分一倍。 既然是趨勢，隨勢者，易得勢。多渠道補充；卡位；競合是傳統零售企業的動機，也就面臨如何平衡線上線下關系，內部利益的切割，能否承受轉身成本等問題，且 由於經營時間較長線下規模較大，企業往往抱著不切實際的高期望值，動不動就言必超越京東、卓越，其實這是一個非常可笑的事，別忘了京東、卓越用了多少時間多少錢多少人才才做到現在的規模，且當時的環境競爭並不激烈而現在競爭環境刺刀見紅並已出現領跑巨頭。在美國沒有傳統企業會說什麼超越AMAZON，只能說是 學習AMAZON，盡量不要被落下太多，傳統企業中也只有沃爾瑪有能力讓AMAZON有些危機感而已。所以傳統零售企業一定要有合理的期望值，足夠的投入，理清內部的關系，把內部阻力減到最小才能取得理想的成績。因為體制和業務角度的原因，傳統零售企業的電子商務部門亦應該清楚自己的位置，補充而不替代，附屬而不僭越。而如果傳統零售企業一定要在電子商務市場一爭長短取得足夠的規模，只能采取獨立公司獨立品牌獨立團隊完全按照純B2C的操作方式，提供資源和資金，支持而不管制，幫忙而不添亂，當然這樣所需要的資源，資金和團隊絕不是前一種的量級能比的。

　　品牌商

　　網絡零售的公式：好貨+賣好+快送+送好。品牌商本身具體第一手貨源和品牌資源，在好貨上具備天然優勢，要明確的是商品定位策略，庫存還是新貨；線下貨還是定制貨；價格是否統一；沿用線下品牌還是啟動新品牌，用我的朋友籬笆的老燕的話說，一個品牌就是一碗飯，要麼大家相安無事地圍一碗飯吃，要麼就分 兩碗飯吃，重要的是大家都有飯吃。而後三個因素，品牌商往往不願意自己做，而是通過外包的方式實現，這也就造就了眾多代運營商學習GSI好榜樣。但我認 為，全包商只是一個過渡階段，隨著產業鏈各節點逐漸成熟專業，成本下降效率提高，全包會為分包讓路，畢竟誰也不願意把雞蛋都放在一個籃子裏，未來的趨勢是 以在線零售商為核心的協同零售鏈。著名代運營商五洲就已開始轉型物流和流程解放方案提供商，而億瑪；龍拓；大宇宙；SHOPEX；富基融通；星晨急 便；EMS等營銷服務商；呼叫中心外包商；系統提供商；物流服務商將獲得更多機會。品牌商進入電子商務的方式往往從淘寶開始，先在潛水區練兵，適應後逐漸 遊向深水區，最終實現無店鋪多渠道銷售，訂單統一匯總處理。另外鑒於國內渠道錯綜複雜，淘寶上充斥著水貨假貨低價貨，對品牌正統渠道銷售和品牌本身都是傷害，所以品牌化被動為主動進軍線上，肅清假貨水貨，收編線上渠道，既然不能阻止趨勢就加入進去制定規則，如李寧和百麗就初見成效，構建了成百上千的規範線上渠道，現在擁有JACKJONES；ONLY；VERO MODA中國銷售權的淩致也采用了類似的策略，我一個朋友拿到了歐時力，馬克華菲等幾十個品牌的線上運營權，亦會按品牌的意思在線上構建渠道：統一商品、統一價格、統一發貨。而優衣庫，芬理希夢等在國內線下渠道只有幾家店的國外品牌更是著重發力線上，意圖通過線上渠道快速相對低成本占據市場。

　　網貨商

　　在微笑曲線中，處於兩端的品牌；設計；渠道；營銷擁有較高的附加值，而中間的生產制造則附加值最低。淘寶的出現使本身缺乏零售DNA的制造業有機會  向渠道營銷發展，而網貨的崛起又反過來推動大淘寶生態鏈的不斷進化完善。淘寶已經解決了渠道營銷；淘品牌試圖解決品牌，開放平臺在解決整個零售鏈，這就是淘寶所提的新商業文明。在淘寶體系內，網貨亦分為兩種：七格格；阿卡；LUNA等小眾非標准化網貨，以利潤導向為發展方向，繼續留在淘寶服務長尾細分；而 麥包包；JUSTSTYLE；羊皮堂等大眾標准化網貨，以規模導向為發展方向，借助資本助力，在淘寶內繼續獲取資源流量，成為淘寶重要的KA客戶和主推夥 伴的同時，逐步建立獨立B2C，大量招募互聯網人才；完善供應鏈；全面提高品牌營銷能力；服務能力和企業管理能力，提升品牌附加值，成為真正的互聯網品 牌。在這個過程中，和品牌商一樣，除了淘寶和獨立B2C外，網貨會以給其它B2C供貨和入駐其它平臺的方式，在增加銷量的同時利用其它B2C和平臺作為背 書為自己增信，出淘而不出逃，既淘裏又淘外。

　　未來的電商巨頭競爭格局是開放平臺之間的競爭，除淘寶外，當當今年亦開始發力店中店，VANCL巨資打造的V+已經上線，據說JOYO的開放平臺年內也會  上線，更有B2C巨頭呼之欲出。其它平臺包括騰訊力推的QQ商城，我個人不看好的百度樂天等平臺亦有顯露之勢。一個個成熟的電子商務孵化器將助力傳統企業  電子商務加速成長，連接各平臺之間的“橋”亦會是新的機會。   

　　作者：劉爽，職業電子商務人，曆任5家B2C網站運營和市場工作，並兼任多家B2C電子商務網站和咨詢公司顧問職務。