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為什麼Groupon能夠將團購這項“並不創新”的模式做大
Groupon發展歷程(funding)
目前一共收到1.73億美金的投資,首先是07年由Eric Lefkofsky和Brad Keywell投入的$1M,然後是08年由New Enterprise Associates投入$6.8M的A輪。09年的B輪就到了$30M(Accel Partners加入),最近完成的C輪又加入了DST,金額達到$135M,最後這一輪下來的現Groupon整體估值大約在13.5億美金左右。從融資的速度、注資人和金額是很能看出一個公司情況的,Groupon就是個好例子。
Groupon的成功秘訣(Why Groupon?)
要想瞭解Groupon為什麼能成功,除了圍觀其目前現狀外,另一點很重要的是分析其歷史發展軌跡 – Groupon前身源自自2007年創立的ThePoint網站(thepoint.com),目的是組織群體行為,其實團購是ThePoint的一個子集;
從創始人口中說出的一些成長驅動點包括:
從最開始的運營中就非常注重每次推出的deal品質,原話是”extremely high standards”。公司有一隊專門的研究師和分析人員來深刻挖掘用戶喜好,確保只有深受大眾用戶喜愛的deal才能上線;之前有一條被很多人忽視的新聞是Groupon挖來了曾任職於Netflix(也是個出名對數據重視的公司)的Mark Johnson做首席數據官(Chief Data Officer);
另外一點對於公司快速成長有很大幫助的事情是Groupon對於客戶服務的高度重視,因為自己本質其實是一間服務型公司,滿意的客戶再加上各種精心設計的社會媒體傳播的放大效應。也行這樣的DNA才是為什麼其他團購網站(之前的或者現在跟風的)無法達到其高度的原因?
Groupon後續靠什麼?
由於Groupon在不少本地城市市場上已經獲得了不錯的滲透率,部分工作重心由拉新向留存轉移也是必然的一步。名為Groupon Rewards Program目前正在小範圍測試中,一些步驟和自己之前從事的會員制運營思路很一致,例如積分入口和出口的建設和平衡;
另外一個明顯的後續發展動力就是靠投資並購了,不久前收購的手機應用開發商Mob.ly和歐洲最大的團購網站Citydeal.de都留給外人很大想像空間。
作者:艾瑞網專家-張威
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