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eBay對中國市場有心無力 易趣完全獨立運營
【本報綜合報導】11月9日,eBay中國上海研發中心進行部門調整,將裁員55人。對此,電子商務專家黃紹麟表示,淘寶的強力擴張ebay對中國市場一直有心無力,它的主要業務在外貿上。國內電子商務的發展,讓ebay的發展空間越來越小,只能把主要精力放在國際市場。
上周,eBay公司公佈了其截至2009年12月31日的2009年第四財季及全年的財務報告。2009年全年,eBay的營業收入為87.27億美元,比前一年的85.41億美元增長了2%。其中,2009年第四季度,eBay收入為23.71億美元,比前一年同期的20.36億美元增長了16%,超出了華爾街分析師的預期;2009年第四季度收入中還包括了Skype在此期間內的1.12億美元的收入在內。
ebay是全球最大電子商務公司,2002年進入中國並收購易趣網,並一度在中國C2C市場佔有率達到79%。但是在此後與淘寶的競爭中形勢逆轉,2006年淘寶已佔據中國C2C市場超過80%份額。
與現任CEO約翰·多納霍(John Donahoe)正試圖重新向資本市場證明eBay尚有創新增長的潛力一樣,廖光宇與其所帶領的eBay團隊,也正試圖向中國市場證明,4年前惠特曼所說的“演變”,正在發生。
“eBay已經誕生有15個年頭,PayPal成立至今也有10個年頭,是電子商務世界裏成立時間最長的公司,走到這裏來,我們遇到了很大的挑戰,我們經歷了很多的改變,這個世界在變,買家在改變,eBay也在一直改變,來適應這個市場。”廖光宇說。
目前,eBay已經在浦東成立了500人的技術開發中心,支持全球的業務技術,同時落戶上海的還包括eBay的global dealing中心以及100人的網站運營中心,該中心可以和美國的另外一個網站運營中心24小時調換,支持全世界eBay網站運營。Payple也將將近600人的亞太區呼叫中心和全球的風險分析服務中心設在了上海。
“總部對中國的團隊已經非常信任,現在的問題不是該如何給本土更多的授權,而是如何將中國的經驗複製到其他市場。”華彬說。目前eBay所在的中國區,是全球前十位市場中,唯一能保持三位數字增長的區域。
在2005年,當時的eBay首席執行官惠特曼訪華,接受媒體採訪時,談到其在日本市場的失利,曾經說過,在這樣的市場中做追趕者,往往要投入很多,與其這樣,還不如投入到新的市場。而兩年之後,eBay對中國市場的放棄,同樣基於這樣的考慮。
但是,多納霍所需要面對的,要遠難於自己的前任,自2006年開始,eBay的業績增長開始放緩,最終在2007年被一直落後於自己的亞馬遜所超越,他們開始意識到,“完美商店”可能的最大問題是,其完美地契合了電子商務發展的初期階段,而當這個行業繼續向前,更多力量注入其中,顛覆種種傳統零售業態並產生化合效果時,完美商店已經早於行業本身進入了成熟期。多納霍所需要做的,是重新將eBay拉入高速增長的軌道,並向更多人證明,這個平臺還能帶來更多有想像力的創新。而此時外貿業務在中國市場的走勢,或許意味著這種可能。所以,在這個市場之中,eBay的投入一直沒有停止。
按照廖光宇的介紹,多納霍對中國市場“有信心,但很謹慎”。多納霍的謹慎則更多的集中在C2C領域。“至於中國C2C市場才能成熟到適合eBay這樣一個跨國公司來參與,我們還想等一等”,廖光宇介紹說,現在的eBay對待中國已經很“現實”了,不會一談到中國,就一定不管中國市場是否準備好了,自己是否準備好了,就一定要去興師動眾“爭奪名次”。
“經過這些年,我們跟全球高層達成的一點共識就是,要讓本土的團隊做決定,中國在eBay全球所占的位置會越來越重。”廖光宇說,他隨即補充道,“中國已經成為eBay在全球佈局中最重要的地區和國家之一了。”
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