1970 年代，隨著怪獸級別的大型集團被分拆，一些垂直整合資源的企業出現了，他們在1980 年代依靠風險債券融得大量資金，1990年代隨著全球化得到了巨大的發展。現在，在21 世紀的第一個十年的後半葉，社會化媒體（或者叫做Web2.0）被引入到企業中，成為企業重構的另一重要驅動力。

  這個過程漫長且有趣，值得我們長久地關注。這就是為什麼讀寫網要專門設立一個新的圍繞企業2.0 的頻道。我將是這個頻道的編輯，我們還需要更多地兼職編輯，這個以後再說。

  公司的定義

  有史以來最偉大的商業思想家彼得‧德魯克（Peter Druker）指出“公司”是一個很新的事物，用來完成個體無法獨立完成的事情。隨後，羅奈爾得‧科斯（RonaldCoase）建立了一個理論模型（科斯定理，Coase's Theorem），從內部和外部交易成本的角度來描述為什麼會存在公司這樣的組織。如果內部交易成本較低，那麼就把外部交易內部化；如果外部交易成本較低，那麼就把內部交易外部化。此後的諸多圍繞流程再造、外包、核心競爭力、附加值等問題的管理學書籍都是以科斯定理為基礎的。

  企業2.0——新遊戲的第一局

  這個話題令我著迷。我在傳統IT 企業中工作了20 年，面對的客戶也是大型企業。我經歷過一段美好的時光，因為那時候拷貝你的軟體都需要給你交授權費，100%的邊際利潤率。在一定條件下，只要投入基本的研發和銷售成本，就可以坐享大量的利潤。

  本世紀初，這種遊戲似乎已經走到了終點。這個遊戲的高手之一， 拉裏‧ 埃裏森（Larry Ellison）宣佈了這個遊戲的結束。企業軟體的創新已經走到了盡頭，所有的需求都被滿足了，唯一剩下的問題就是將甲骨文的軟體賣給客戶並重構客戶的業務。埃裏森可能真的相信這種理論，但無疑他是自私的。他和他的同行們希望讓創業者和投資者們相信：企業級軟體市場已經沒什麼價值了，留給大企業去競爭吧。這顯然是一種自私的行為。

  但是他錯了。Salesforce、Basecamp、Google Apps、Zoho、LinkedIn 和讀寫網曾經報道過的無數創業公司，每天都在向我們證明著：一個遊戲已經結束，但是另一個新的遊戲才剛剛開始。現在正是創業公司進入企業級軟體市場的好時機。以後我們將另行撰文分析作為廠商的創業者如何進入這個市場。今天，我主要從這個市場的消費者——需要軟體的企業出發來分析。

  大型企業和全球化企業的業務重構大部分都發生在發達國家裏。在像印度、巴西和中國這樣的發展中國家裏，每天都有大量的新公司出現。他們擁有完全不同的機會和挑戰。這些新公司還缺乏組織，還需要大量的資源來形成規模——規模也是一種優勢。美國和歐洲在二戰後也經歷了這一過程，隨後是亞洲四小虎（日本、韓國、台灣、新加坡）。

  現在，中國也在經歷著這個過程，而我們在印度、俄羅斯和巴西也看到了這種趨勢。以後我們會詳細地分析這些發展中國家的新興巨人企業是如何應用社會化媒體的。這篇文章的主題是分析發達國家的大型企業所面臨的挑戰。他們不需要關注規模，他們需要關注的是創新。沒有人真正知道究竟該如何創新，在傳統的組織架構下更是如此。但是我們知道就創新來說，規模並非優勢，反而常常會成為一種劣勢。襲擊大型企業的完美風暴大型企業正面臨著一場“完美風暴”。這些巨大的挑戰是大型企業所不曾遇到的。創業公司可以幫助他們駕馭這些挑戰：嬰兒潮人口退休的定時炸彈。這些人現在掌握著傳統行業，過不了幾年他們就要退休了，他們將成為阻礙變革的主要力量。當他們離開的時候，他們帶走的是無數的經驗、知識，而這些不是輕易就可以傳給下一代的。

  掌控Y一代的困難。這一代人在社會化媒體的洪流中成長。Y一代不會屈從於掌控權利的上一代人強加於他們的僵化的體制和管理結構。對於企業來說，這是個巨大的問題。隨便問一個Y一代的年輕人財富500 強企業中有多少是他們希望加入的公司，你就知道答案了。如果大型企業不能激發這一代人的激情和創造力，他們將淹沒在由這一代人所帶來的創業和全球化浪潮中。

  保密、構架和控制就是企業的全部。社會化媒體卻正相反。很長一段時間裏，人們都需要保密、構架和隱私。當社會化的力量不可避免地變革現有體制的時候，傳統觀念發出了不滿的聲音。他們的戰略很隱蔽。“我們要讓社會化技術遵從我們的規則。”這種做法將失去很多真正的價值。“扔掉所有的規則，讓自組織網路發揮作用。”這也許才是正確的做法，雖然可能會帶來巨大的破壞。現有的管理者和投資者恐怕很難對這種風險做出預期。

  發掘真正的核心價值的困難。在現有的規則決定了人的發展，而這些規則假定所有的活動都是核心的並且必須在企業內部完成的時候，實現它更加困難。

  具有歷史意義的機會

  這是一次巨大的變革，回望一下歷史將會給我們提供一些幫助。1955 年，美國三分之一的國內生產總值是由財富500 強公司創造的。到2000 年的時候，這個數字變成了三分之二。冰冷的統計數字背後，隱藏的是無數的悲慘故事，成千上萬的家庭農場、夫妻店和其他小生意被沃爾瑪、大型農業企業和其他大型公司踐踏、摧毀。但是，三分之二的國內生產總值並不一定控制在大公司手裏。

  對於創業公司來說，這是巨大的機會。這是成為創業家的最好時機。而對於現在的當權者，這卻是一個巨大的挑戰。大型公司需要重新定義他們的行為方式，尋找維持優勢的新方法。
  引入社會化媒體將是這個過程的主題。

  作者：Bernard Lunn

  翻譯：毛心宇