但是，僅有流行的東西，對於我們當中的大多數來說，是遠遠不夠的。每一個人的口味，都會或多或少地偏離主流。而對這些主流之外的東西探索得越多，我們就會越發沉迷於此。不幸的是，在最近幾十年裏，這些主流之外的東西統統被掃到了角落裏— — 為傳統娛樂業服務的市場營銷對此根本不屑一顧。

  以流行為主導的經濟是舊時代的產物，在這個時代裏，沒有足夠的庫存空間來存放所有的東西，以滿足每個人的需要。比如說，沒有足夠的貨架來存放所製作的C D、D V D 和遊戲；沒有足夠的銀幕來放映所有的電影；沒有足夠的頻道來播放所有的電視節目；也沒有足夠的無線電波段來播放所有的音樂；甚至沒有足夠的時間把所有的內容傳播給用戶。

  這是一個資源稀缺的世界。但是，隨著線上分銷和零售模式的出現，我們正邁入一個資源極大豐富的世界。這兩個世界之間有著天壤之別。Robbie Va n n-Ad ib e 是數位點唱公司 Eca st 的首席執行官。該公司有超過1 5 萬首的曲目供其網路內的酒吧點唱。有一些統計資料非常令人驚奇，R o b b i e 總是愛據此來向參觀者們提問，而所有的人無一例外都會答錯。這個問題就是：在隨便一家線上媒體商店（像Net f l i x，iTu ne s，A m a z on，等等）的排行榜前1萬首曲目裏，那些每月至少被租出去或賣出去一次的曲目占多大百分比呢？

  大多數人都會猜是2 0 %，原因很簡單：我們一直都是被這樣教的。二八定律，也被稱為帕累托定律（由義大利經濟學家V i l f r e d oP a r e t o 在19 0 6 年提出），在我們周圍隨處可見。由頂級製片公司製作的電影中，只有2 0 % 能夠成為暢銷片。這種情況同樣發生在電視劇、遊戲和通俗讀物市場上。對於頂級音樂製作公司推出的C D 來說，這個百分比還會更低。

  根據美國唱片業協會（Re cor d i n g I nd u s t r yA ssociat ion of A mer ica）的統計，只有不到百分之十的唱片能夠盈利。但是，Va n n - A d i b e 告訴我們說，正確的答案應該是9 9 %，也就是說，市場對於排行榜前1萬首曲目當中的幾乎每一首都會有所需求。Va n n-Ad ibe 在他自己公司的統計資料中觀察到了這一現象：每個月裏都有數以千計的聽眾花錢點唱那些在其他傳統點唱服務中根本就不可能找到的曲目。

  人們之所以答錯 Va n n -A d i b e的問題，是因為這個問題的正確答案在兩方面上都與人們的直覺背道而馳。第一點就是，在娛樂業中，二八定律是關於流行的定律，與銷售沒有任何關係。我們被禁錮在以流行為主導的慣性思維中— — 我們以為如果一個東西不流行的話，就不可能賺錢，也就不可能返還製作成本。也就是說，我們已經先入為主地認為，只有流行的東西，才有存在的價值。但是，V a n n -A d i b e，也包括i Tu n e、A m a z o n 和N e t f l i x 的管理者們，卻發現那些非流行的東西同樣能夠賺錢；並且由於數量龐大，其盈利總和足以形成一個新興的巨大市場。

  對於i Tu n e s 這樣的純數位服務來說，由於不再需要貨架，也沒有製造成本和分銷費用，賣出一件非流行品與賣出一件流行品之間沒有任何區別，它們的邊際利潤都是一樣的。流行與非流行有同樣的經濟基礎，它們都只不過是資料庫中的一條記錄，等待對其需求做出回應，因而具有同樣的存貨價值。於是乎，流行不再是利潤的唯一代名詞了。

  第二個原因在於業界對於人們的需求沒有正確的認識。事實上，我們對於自己想要什麼也並不是很清楚。比如說，我們以為一件商品，如果沒有擺在沃爾瑪（Wa l - M a r t）或其他主要零售商的貨架上的話，那麼對這件商品的需求量一定很低；否則沃爾瑪們沒有理由不賣它。至於剩下的8 0 %，充其量也只能算是准商業化（subcom mer ica l）的產品。

  （待續）

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