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經濟危機中在線營銷的原則
在2 0 0 5 年我發給我的系統俱樂部的成員的一份名為《關於流動性》的報告中,我明確地指出了:
“ 不要假設你做得好的所有原因是:a、你是金融天才,或者b、上帝偏向你。”
“ 流動性爆發讓我們的客戶口袋裏有了大量的錢,這間接地幫助了我們。”
“ 想想搶座位遊戲─ 不要成為那個總想著不讓別人搶到座位,結果音樂停止的時候自己沒搶到座位的傢伙。”
1987年的經濟危機期間,我就在華爾街工作。那次危機給我的印象非常深刻。當.com的泡沫破滅的時候,我的很多有大額貸款的朋友都破產了。我也參與了大量新奧爾良的重建工作,所以這種事對我來說再熟悉不過了。
今天的危機和1 9 8 7 年危機還有.com危機都非常像。金融的發展超出了實體經濟的承載能力,每當這種時候都會發生危機─ 這些危機都會給我們帶來無盡的痛苦。
你自己可能經歷過這種事情,你的家人也可能經歷過,你的客戶和同事中肯定有人經歷過這種事情。
在這種時候,在線營銷者應該怎麼做?
原則1:瞭解真實的情況
一座房子著火之前,在冒煙的時候肯定有許多事前的警告信號。
如果你沒有注意到這些信號─我可以理解為什麼大部分人都注意不到─真正的危機就要降臨了,你根本沒有時間逃跑,在整體環境變好之前,你的境遇只能越來越糟。
今天的危機能夠發生跟所謂的“經濟體系”和人們如何努力工作沒有任何關係,這些道理只能用來描述今天我們的金融系統中那些令人費解的扭曲。
這種事情經常發生。
如果你來自東歐、南美、東南亞或者非洲,你可能已經經歷了很多次銀行危機。如果你沒有經歷過,那麼你是很難想像的,如果你足夠聰明,你可以從這些案例或者別人的經驗中學到點什麼。
所以,要吸取別人的經驗,越快越好。如果短期內不出什麼問題,你會學到很有趣的一課。如果問題出現了,那麼你可能是百分之一甚至是千分之一的安然倖免的人。
你還應該瞭解營銷的真實情況。如果你的產品具有特殊的價值,那麼你就強化這種價值。如果你保持了長期穩定的服務質量,那麼就讓你的潛在客戶瞭解這一點。消費者對於營銷人員的胡扯的忍耐力,在當前的形勢下越來越有限了。
那種“今朝有酒今朝醉”的思維已經結束了。潛在的消費者希望他們的每一分錢都花得有價值─ 而不是打了水漂─而這僅僅是開始。
如果營銷者還按照2 0 0 3 年到20 07年間的那些方法來開展業務,那麼等待他或她的將是一場災難。
原則2:減少浪費並儲備現金
每個家庭、每個公司都會存在浪費。
一旦你瞭解了當前情況潛在的嚴峻性,作為組織的領導者,你需要向你的團隊成員解釋現在的情況,並得到他們的支持,削減成本,砍掉非必要的支出。
在如此危險的市場環境中,不要做大型的財政支出或者更糟的抄底。等到經濟形勢轉好,你有大量現金的時候再做也不遲。
我所看到的在線營銷活動中的最普遍的浪費是穀歌A d Wo r d s廣告中的管理不善。如果你想通過按點擊付費廣告來獲取流量,我勸你最好雇用一位經驗豐富的A d Wo r d s 咨詢專家來審核你的支出。
你在那些毫無效率的按點擊付費廣告上浪費了10 %到4 0 % 的廣告成本,而這些卻不那麼容易發現。
原則3:與潛在消費者建立更緊密的聯繫
在線營銷中的另一個存在巨大浪費的地方是沒有把那些潛在的消費者變成真正的客戶。
即使到了現在這種情況,很多網絡營銷者都沒有真正把最大化訪問者的價值當回事。
最基本的網絡商業模式是將訪問者帶到自己的頁面上,並讓他們點擊你的鏈接:關鍵詞廣告、產品推廣鏈接或者訂購按鈕等等。
根據不同的內容(針對關鍵詞廣告)、推廣方法(針對產品推廣鏈接)和不同的產品(很對直接銷售)進行調整可以有效提高你的收入。
這些都很好,但是如果你僅僅做到這些,你將失去一大塊蛋糕─有針對性地建立郵件列表。
我是第一個承認建立、管理和維持郵件列表的價值是有作用的。實際上,這需要你做很多的工作。然而,隨著你工作的深入,你會發現這樣做是非常有價值的。
這可能是因為我的郵件營銷從業背景,在沒有努力獲取大量潛在消費者的聯繫方式並將它們加入一個分組列表之前,我很難開展在線營銷工作。
這項工作牽涉的方面很多,需要長時間的努力,但是短期來說,你可以這樣做:
如果你建立了大量有針對性的、高價值的、零成本的虛擬禮品並送給你的訪問者,並以此來換取他們的名字和郵件地址,你將獲得大量的收入和穩定的業務。
沒錯,傳統的“將他們帶進來然後把東西賣給他們”的模式很簡單,而且可以帶來一定的收入,但是建立和利用有針對性的潛在消費者郵件列表將給你帶來更多的業務,還有更多的潛在收入。
我不是在這裏說理論。我看到我的許多學生將郵件列表作為核心策略而做成了年收入七位數甚至八位數的大生意。這是一種經過了驗證的方法,而在目前這種消費者都在擔驚受怕的形勢下,有一個活躍消費者的列表像有錢存在銀行裏一樣美好。
原則4:最重要的:價值為王
好年景可以帶來財富,但不好的時候同樣可以。
實際情況是很多成功的大企業都是在大蕭條最嚴重的時候建立的。
不信你自己查一下,在穀歌裏搜索關鍵詞“ 創建於…”和“ 創始於…”並且加上年代193 0年到1941年,你將會驚奇地發現眾多知名企業都是這個時期創立的。
有趣的是,如果假設你可以為消費者提供很好的價值並且關注效率和壓縮成本,“ 壞年景”反而會成為你開展和擴張業務的好時機。
為什麼對於創業者來說這是個好時機?
1.即使在最黑暗的時候,商業也會繼續發展。人們總會買進賣出,一直如此。商業永遠不會停滯不前。(想想前蘇聯那些地下百萬富翁們,當時擁有私人財產並雇用別人來工作可是違法的。哪里有需求,哪里就會有供給。)
2 .成本降低,媒體廣告的價格下降,租賃資產的價格也在下降。購買設備非常便宜。可以以較低的成本雇用高質量的人才。
3 .你的大部分競爭對手都在收縮戰線─即使沒有實際的行動,在心理上也是非常謹慎的。他們會把“危機”看得很重並且當成是嚴峻的挑戰,而不會尋找在危機中尋求發展的辦法。
能夠利用自己的智慧— — 不僅僅是智慧,還有勇氣─的企業家將會發現在未來的幾個月甚至幾年時間裏,市場上充滿了機會。
沃倫•巴菲特(War ren Buf fet t)的一段話我非常喜歡:
“只有退潮的時候,你才能發現誰在裸泳。”
經濟危機的大潮終將退去,能夠堅持高效的運作並提供真正價值的網絡營銷者將會獲得成功。那些寄希望於依靠流動性來解決效率不高的問題,但又無法提供更多價值的企業,只能在市場上得到一些殘羹冷炙了。
作者:Ken McCarthy
譯者:毛心宇
源自:譯言網
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