【Alex Chitu】Paul Buchheit（下圖）這位Google前員工，同時也是Gmail 創作者，他最近就在博客中透漏，Gmail剛開始有很長一段時間不受人待見，即便有人使用Gmail 也只是沖著它的搜索功能，甚至有人建議砍掉Gmail這個項目。或者將這個項目推倒重來，開發一種帶有客戶端軟件的企業級產品，而不是用JaveScript搗鼓出Gmail這樣一個東西。
      我們於2 0 0 1 年8 月開始著手G m a i l。很長一段時間裏，幾乎沒有人喜歡它。有些人因為要搜索的原因用它，不過他們有沒完沒了的抱怨。有不少人覺得我們應該幹掉這個項目，或者“ 重新啟動”做一個企業級的安裝客戶端的軟件，而不是這些亂七八糟的J a v a s c r i p t東東。即使到了2 0 0 4 年4月1日我們正式發佈它的那天（在我們開始工作兩年半以後），很多G o o g l e內部的人士仍然在預言它的覆滅。這個產品太奇怪了，沒人願意改變e m a i l服務。我被告知我們將永遠也不會有超過10 0萬的用戶。

 

      在我們發佈以後，反饋出人意料的好，除了那些以種種理由憎恨它的人以外。然而，它常常被形容為“ 太小眾”，和“出了矽谷就沒人用”。
      《金融時報》報道說G m a i l 有1 億用戶而且成長率仍然驚人：“（G m a i l）在過去的一年在美國掙得了一席之地，用戶正在以4 0 %的速度增長，相比之下Ya h o o只有2%而微軟郵件則下降了7%。”
      儘管郵件服務的競爭者們都提高了他們所提供的東西和儲存空間，使得那些不再是區分他們的標誌，G m a i l 仍然向用戶提供了一種無法匹敵的體驗。用過G m a i l 以後，你將不再會明白為什麼Ya h o o把“發送按鈕”放在信息之上，以及為什麼Ya hoo郵件會認為顯示新聞和天氣會比顯示你的收件箱更重要，為什麼Ya h o o 仍然在為了那些G m a i l已經免費提供的功能而收費，為什麼H o t m a i l會在每一頁頂部顯示一個巨大的廣告條，還有為什麼你不能自動將郵件轉發給一個非H o t m a i l 郵箱。G m a i l 做了如此之多的正確決定使得人們很容易忘記它的一些怪異、宕機時間和軟件錯誤。
      正如大衛.普吉2 0 0 4 年所說的，“即使是在它更早期的狀態，當僅僅向數千個測試者開放的時候，Gm a i l 看來註定將會成為自Goog le本身以後最有用的互聯網服務。G m a i l無比清潔，快速，更有用，更有效，更少廣告，比其他基於We b的電子郵件服務更少限制。”
      這些年來，對G m a i l 的看法已經發生了很大的改變，儘管G m a i l並沒有取消那些有爭議的功能比如文字廣告或會話。從懷疑“G o og le閱讀你的郵件”到酷酷的G m a i l 邀請函，G m a i l用持續的改進和超越人們的希望變得非常成功。
      作者：Alex Chitu
      源自：googlesystem.blogspot.com
      譯者：愚夫

 

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